客戶(hù)服務(wù)宗旨
客戶(hù)第一 服務(wù)至上

信息管理服務(wù)

 快速響應(yīng)客戶(hù)委托借助遠(yuǎn)程信息交換，提供運(yùn)作信息實(shí)時(shí)追蹤與反饋通過(guò)良好的客戶(hù)關(guān)系管理和分析，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

時(shí)間管理服務(wù)
德行物流為客戶(hù)提供及時(shí)的售前售后服務(wù)，客戶(hù)通過(guò)資訊系統(tǒng)，傳真和電話(huà)發(fā)出的指令或投訴，法定工作時(shí)間15分鐘內(nèi)響應(yīng)，報(bào)關(guān)時(shí)效2-3小時(shí)，異常處理時(shí)間4小時(shí)。

準(zhǔn)確的服務(wù)

 在準(zhǔn)確的時(shí)間、準(zhǔn)確的地點(diǎn)和準(zhǔn)確的條件下，將準(zhǔn)確的產(chǎn)品或服務(wù)以準(zhǔn)確的方式和準(zhǔn)確的成本提供給準(zhǔn)確的客戶(hù)